Centro de ayuda
Política de Cookies
Cuando visita nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente información sobre su visita, como su navegador, dirección IP y el sitio web de referencia. Esta recopilación puede realizarse junto con nuestros proveedores de plataforma y socios. Podemos recibir de ellos datos demográficos generales o de uso de los visitantes de nuestro sitio web.
Para recopilar la información mencionada, utilizamos cookies y herramientas de seguimiento similares. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su computadora o dispositivo cuando visita nuestras páginas web. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web; otras mejoran su experiencia en el sitio y nos ayudan a ofrecerle un mejor servicio. A continuación se indican los tipos de cookies que utilizamos y sus propósitos.
- Cookies necesarias: permiten la navegación y funcionalidad básica del sitio web, por ejemplo, el acceso a las áreas de miembros del sitio.
- Cookies funcionales: nos permiten analizar su uso del sitio web y sus selecciones en el mismo (por ejemplo, su clave de sesión, idioma o región), para que podamos guardar estos ajustes y ofrecerle una experiencia más personalizada.
- Cookies publicitarias: nos permiten medir la efectividad de nuestro marketing de contenidos. Estas cookies son proporcionadas por nuestros socios para realizar un seguimiento de las visitas al sitio web y los nuevos registros de jugadores provenientes de la publicidad. No compartimos su información personal (como nombre o correo electrónico) con socios afiliados, excepto los datos de visitas al sitio recopilados directamente por dichas cookies publicitarias. Sin embargo, los proveedores pueden vincular los datos de visitas con otra información personal recopilada de otras fuentes. Este procesamiento de datos externo se rige por los avisos y políticas de privacidad de dichos proveedores terceros.
Debido a la estructura técnica del sitio web del casino, las cookies que almacenamos se pueden dividir en tres grupos principales:
1) Cookies almacenadas por una aplicación de back-end
2) Cookies almacenadas por una aplicación de front-end
3) Cookies de terceros
Aplicación Back-end | ||
Nombre de la Cookie | Período de Retención | Propósito de la Cookie |
| locale | Sesión | Define el idioma del usuario para mostrar el contenido relevante |
| original_user_id | 20 años | Almacena el ID duplicado del usuario |
| trackers | Sesión | Recoge estadísticas para Google Analytics |
| ga_client_id | Sesión | ID de Google Analytics |
| referral_params | 1 mes | Asigna un usuario a un afiliado si corresponde |
| btag | 1 mes | Identifica los diferentes sistemas, campañas y afiliados |
| subid | 1 mes | |
| ctag | 1 mes | |
| affiliate_link_id | 1 mes | |
| qtag | 1 mes | |
| stag | 1 mes | |
| utm_source | 1 mes | Parámetros UTM del enlace |
| utm_medium | 1 mes | |
| utm_campaign | 1 mes | |
| utm_content | 1 mes | |
| utm_term | 1 mes | |
| _casino_session | 1 mes | Permite permanecer conectado en todas las páginas del sitio web y durante las próximas visitas |
Aplicación Front-end | ||
| Nombre de la Cookie | Período de Retención | Propósito de la Cookie |
| _cookies_accepted | 10 años | Define si el usuario ha aceptado las cookies |
| _user_visited_app | 10 años | Define si el usuario ya ha visitado el sitio web |
| _access_by_country_policy_accepted | 10 años | Define la lista de países donde el usuario ha aceptado las cookies |
| utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term | 1 mes | Parámetros UTM del enlace |
Cookies del Chat de Soporte | ||
| Nombre de la Cookie | Período de Retención | Propósito de la Cookie |
| LaSID | Sesión | Identificador de sesión del visitante |
| LaVisitorId | Valor predeterminado: 30 días | Identificador utilizado para reconocer al visitante en cada visita a las páginas donde se integra el widget |
| LaVisitorNew | 1 día | Indica si es un visitante nuevo o recurrente; las invitaciones automáticas pueden mostrarse según este atributo |
| LaRunningChat | Sesión | Parámetros para recargar la ventana de chat si la página se actualiza o el visitante navega a otra página |
| LaUserDetails | Sesión | Guarda la información del usuario definida por el administrador en el código de integración |
| closedInvitations | Sesión | Lista de invitaciones rechazadas por el visitante; no se mostrarán mientras la cookie sea válida |
Además de lo anterior, utilizamos varios proveedores de servicios externos que también establecen cookies en este sitio web, con el fin de ofrecer los servicios que nos brindan. Dichos servicios incluyen, entre otros, ayudarnos a mejorar su experiencia mediante el seguimiento de su actividad en el sitio web, medir la efectividad del sitio y la eficacia de nuestras campañas de marketing.
Cómo Controlar las Cookies
La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente. Si lo prefiere, puede bloquear algunas o todas las cookies, o eliminar las que ya se hayan establecido, modificando la configuración de su navegador. Sin embargo, le recomendamos no bloquear ni eliminar las cookies, ya que esto puede limitar su uso del sitio web.
Puede gestionar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. La función de ayuda de su navegador le proporcionará la información necesaria.
Puede obtener más información sobre las cookies en el sitio web https://www.aboutcookies.org/
Algunos navegadores proporcionan guías útiles sobre las cookies: